bm99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

২.১ যোগ্যতার শর্ত

bm99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন মেনে চলা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সমস্ত তথ্য সর্বদা সঠিক ও হালনাগাদ রাখতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার সম্পূর্ণ দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে আপনাকে অবিলম্বে bm99 সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

• তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষেধ।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

২.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষিদ্ধকরণ

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে bm99 কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অপব্যবহার।
• নিবন্ধনে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• bm99-এর সিস্টেমে কোনো প্রযুক্তিগত হেরফের বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।

৩.১ জমার শর্ত

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ।
• সফল জমার পরে অ্যাকাউন্টে তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলনের সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার পদ্ধতির সাথে মিলে এমন অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।
• বোনাস সংক্রান্ত উত্তোলনের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক বা ব্র্যাক ব্যাংকসহ যেকোনো স্বীকৃত ব্যাংক ব্যবহার করা যাবে।

৪.১ স্বাগত বোনাসের বিস্তারিত

বোনাসের হিসাব স্পষ্টভাবে বোঝার জন্য নিচের উদাহরণ দেখুন:

• উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা করলে → ৳২,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
• উদাহরণ ২: ৳১৬,০০০ জমা করলে → সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩১,০০০।
• বোনাস পরিমাণের উপর মাত্র ১৫ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন (জমা + বোনাস-এর উপর নয়)।
• উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳৩০,০০০ বেট করলে বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্ট কেবল একবারই স্বাগত বোনাসের জন্য যোগ্য।
• বোনাস পাওয়ার যোগ্যতা নির্ধারণে bm99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণা প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• bm99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে শেষ হতে পারে — অফার পাওয়ার সময় সংশ্লিষ্ট নির্দেশিকা দেখুন।

৫.১ VIP স্তর ও সুবিধা

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

৫.২ VIP স্তর পরিবর্তনের শর্ত

নিয়মিত ও সক্রিয় গেমিং কার্যকলাপের ভিত্তিতে আপনার VIP স্তর বৃদ্ধি পাবে। বিস্তারিত যোগ্যতার মানদণ্ড সরাসরি bm99-এর সহায়তা দল থেকে জানা যাবে। নিষ্ক্রিয়তা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে VIP স্তর হ্রাস পেতে পারে।

• ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহান্তে হিসাব করা হয় এবং নির্ধারিত সময়ে জমা দেওয়া হয়।
• ক্যাশব্যাকের পরিমাণ সর্বদা ঘোষিত সর্বোচ্চ হারের সমান নাও হতে পারে।
• VIP সুবিধার যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের আগে জানানো হবে।

৬.১ গেমিং বিধিনিষেধ

• কোনো ধরনের সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত হেরফের করার চেষ্টা গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।
• প্রদানকারীর সিস্টেমের ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগানো নিষিদ্ধ।
• একসাথে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই গেমে অংশ নেওয়া নিষিদ্ধ।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিঘ্নের কারণে যদি কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে bm99 ওই গেমের বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত বা অর্জিত যেকোনো জয় bm99 বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭.১ নিজেকে সুরক্ষিত রাখুন

• কেবলমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার ক্ষতি হবে না।
• নিজের জন্য জমা ও সময়ের সীমা নির্ধারণ করুন।
• মদ্যপান বা মানসিক চাপের মধ্যে গেম খেলা এড়িয়ে চলুন।
• গেমিং কখনই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে বিরতি নিন এবং সাহায্য নিন।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• নিবন্ধনকালীন প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৯.১ ব্যবহারকারীর অধিকার ও সীমাবদ্ধতা

• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখার অধিকার আপনার আছে।
• bm99-এর বিষয়বস্তু অন্য কোথাও প্রকাশ বা বিতরণ করা যাবে না।
• bm99-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম ব্যবহার করার কোনো অনুমতি দেওয়া হচ্ছে না।

১০.১ দায় অস্বীকৃতি

bm99 নিম্নোক্ত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবার অস্থায়ী বন্ধ।

১০.২ সেবার উপলব্ধতা

bm99 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবায় সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে bm99 যত দ্রুত সম্ভব সেবা পুনরুদ্ধার করার জন্য কাজ করবে।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected] — এ লিখিত অভিযোগ জানানো যাবে।
• সমস্ত অভিযোগ যথাযথ তদন্তের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।
• bm99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে ন্যায্য পর্যালোচনার সুযোগ রয়েছে।